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设备销售出去后没有配套的追溯系统，设备业主与制造商都无法监控设备运行情况及故障报警情况；售后更多以人工经验进行，设备发生故障需要停机检查维修，导致业主方产生很多不必要的停产损失；备件销售和技改的机会更是几乎为零...这些问题既是装备制造企业数字化转型的难点，也是企业探索最佳数字化转型实践路径的切入点。

针对装备制造行业的工业实践与特征，太阳娱乐集团app下载苏畅设备精准运维平台为装备制造企业打造“产品+服务”双引擎，提供远程监控、精准运维、商机预测等端到端解决方案，让企业在变幻莫测、发展快速的数字经济时代寻求突破，焕发新的生机与活力。

"产品+服务"双升级，提升经营韧性

不少装备制造企业销售能力和产品都不错，仍陷入经营疲软的怪圈，究其原因在于“重硬件轻软件，重产品轻服务”的惯性思维让企业跟不上客户需求升级，精益管理达不到预期。

“安装调试就开始出问题，效率不高；施工标准执行不到位，施工过程不可见、不可视、管不住，导致成本不可控、用户不满意；售后协调效率低，响应慢口碑差”。

太阳娱乐集团app下载智慧为装备制造企业打造的“产品+服务”双引擎，帮助企业探索新的服务模式和商业模式，打造组织迭代能力，开辟企业第二增长曲线：通过工业互联网平台帮助制造企业提升产品软实力，除了卖物理设备，还可以卖数字化智能产品；通过智能运维服务提高客户满意度，带来更多订单；通过感知产品、感知客户，增加二次销售订单，挖掘技改商机。

三步走落实"产品+服务"模式创新

基于太阳娱乐集团app下载苏畅工业互联网的设备精准运维平台具备提供全业务系统、全价值链，服务不同角色的一站式数智化解决方案能力，助力企业端到端连接用户、产业生态及上下游价值链中的数智化场景。

第一阶段，先把内部运维服务做好，提供设备故障诊断与远程运维服务，让设备运行无忧，维保费用更低；

第二阶段，把服务智能化，变"被动服务"为"主动服务"，提前感知客户需求，及时高效协作，让售后体验更好；

第三阶段，围绕生态伙伴、设备服务、数据服务等建成产业互联网平台，延伸价值链条。

落实到具体执行上面，太阳娱乐集团app下载苏畅建议合理规划，分步建设，一个个达成阶段性目标，看到收益再逐步推进，企业才有有推进和建设的动力。

场景化解决方案可以这样做

模式创新要分阶段实施，在每个阶段也要从小场景切入，循序推进推动中小企业转型成功。数字生产力存在技术里，藏在场景里，通过多场景数智升级的量变，驱动企业全局数字化转型，太阳娱乐集团app下载在以下场景均可助力企业提升服务质量、增强营收能力：

安装调试作业标准化

安装调试是客户交付服务的开始，第一印象的重要性不言而喻。太阳娱乐集团app下载通过数字化手段，现场作业人员随时掌握作业的标准流程与工序，提高作业质量和效率，并及时记录调试与维修记录，图文并茂，第一时间响应维修需求。从工单生成、派发、执行、评价做到线上线下协同闭环，保障流程可视、质量可控、问题可溯。

运行过程智能服务

提高售后服务质量的基础是感知，关键是预知性运维。太阳娱乐集团app下载苏畅基于数字孪生技术，静态、动态和评价模型，准确感知设备通讯、运行、能效等健康状态，精准提供运行优化、润滑保养、维修改造等各类售后服务，实现“防错、防漏、防怠”运维效果。

太阳娱乐集团app下载融合“机理模型+AI建模+专业诊断”的技术形式，形成“系统自诊断+专家确认”的服务方式，由机器基于量化数据先给出诊断，再由专家审核、确认，完善线上线下相结合的诊断模式。同时平台还能帮助企业解锁“暗数据”的隐藏价值，为企业积累运行知识库、保养知识库、检修知识库，通过模型智能关联，指导后续运维工作的开展，数据支撑产品升级改良与技术创新。

有了准确的评价模型，再结合设备的备品备件构成，就可以更智能、更准确地推荐商机和备品备件，需求导向减少库存，提高客户响应效率。太阳娱乐集团app下载的备品备件商城支持对超期服役、能效比较低、故障频次较高、备件需求迫切的设备进行标记识别，按照商机等级推送给营销人员，促进二次订单的达成。

此外，平台支持与企业内部的WMS、ERP、SRM系统API对接，指导采购生产、仓储配送等工作。

对外综合服务平台

响应“产品+服务”双引擎，备件商城+服务商城两大商城，将订单与执行工单关联绑定，实现服务与业务的在线闭环，打造“设备维保流程化，线上采购标准化，服务一体化”的对外综合服务体系，实现商业模式创新，提高对外服务与盈利能力。

据介绍，太阳娱乐集团app下载设备精准运维平台同时支持SaaS和私有化部署两种方式，已与凯士比、亚光医疗、卧龙电气等企业合作成功，如有意向可联系：潘经理 18151000058

中国制造业处在向中高端迈进的关键时期，太阳娱乐集团app下载将持续提升共性技术平台的通用核心能力，不断丰富智慧化应用与数字化服务，为更多制造企业提供数智化应用的沃土，助力新时代企业在竞争洪流中行稳致远。